CRM变魔法：用户评价助力离屏SEO

从满意的客户到强大的推荐：您的CRM如何提升您的网站离屏SEO

想象一下，莎拉是一位小企业主，她倾注心血打造精美的手工珠宝。她的作品非常出色，但她难以在网上脱颖而出。她知道用户评价和案例研究可以成为说服潜在客户的有力工具，但收集这些内容却像要上坡一样艰难。然后，她发现了一个改变游戏规则的东西：利用她的客户关系管理 (CRM) 系统。

莎拉的 CRM 不再仅仅是一个联系列表，而成为了宝贵的资源库。它存储了与每个客户交互的详细信息，包括购买记录、反馈调查，甚至销售电话时的个人笔记。突然之间，识别愿意分享积极体验的顾客变得轻而易举。

这就是利用您的 CRM 进行离屏 SEO，通过推荐和案例研究获取信息的力量。让我们来探索一下：

1. 确定您的“A+ 客户”：

您的 CRM 允许您根据各种标准对客户进行细分 - 购买频率、反馈评分、参与度等。识别那些始终对您的产品或服务赞不绝口的顾客。这些是您的推荐和案例研究的理想人选。

2. 自动化请求流程:

将您的 CRM 与电子邮件自动化平台集成。编写个性化的电子邮件，向您确定的“A+ 客户”请求推荐。通过提供预先编写的模板或指导性问题，使之更容易完成。

3. 利用现有反馈：

不要低估存储在您的 CRM 中的评论和反馈的力量。提取积极的评论和引述，用于推荐中或作为案例研究的起点。

4. 制作引人入胜的案例研究:

使用您的 CRM 的客户数据构建详细的案例研究，展示您的产品或服务如何解决特定问题。包括可量化的结果、客户评价以及前后情景，使其真正具有影响力。

5. 推广您的推荐和案例研究：

在所有营销渠道上分享这些成功故事：网站、社交媒体、电子邮件新闻通讯、博客文章，甚至付费广告活动。

通过战略性地利用您的 CRM 进行离屏 SEO，您可以将满意的客户转变为强大的拥护者，提升您的在线信誉并推动更多转化。这是双赢的局面！

让我们说当地一家名为 "The Crusty Loaf" 的面包店使用一个 CRM 来管理其客户互动。

利用 CRM，他们确定了“A+ 客户”： 他们分析了购买历史，找到了经常购买他们招牌的黑麦面包并始终在网上给出 5 星评价的顾客。他们还注意到一群定期参加他们每周烘焙课程的顾客，他们在社交媒体上非常活跃，分享他们的烘焙产品的照片。

自动化推荐请求:

这家面包店将他们的 CRM 与电子邮件自动化平台集成。当一个“高价值”客户下订单时，几天后他们会收到一封个性化的电子邮件，感谢他们的支持，并询问他们是否愿意分享一下关于他们最喜欢的产品（黑麦面包）的简短评价。这封邮件包含了他们可以使用或建议分享 The Crusty Loaf 特色的预先编写的模板。

利用现有反馈:

这家面包店浏览了最近的在线评论，找到了关于黑麦面包味道和质地的赞誉之词。他们还从参加工作坊的顾客那里提取了积极的反馈，这些顾客提到课程非常有趣且富有成效。

制作引人入胜的案例研究:

他们使用客户数据来创建案例研究，例如：

• “从烘焙新手到黑麦面包大师”： 这个案例研究介绍了一位参加工作坊的顾客，他一开始几乎没有烘焙经验，但由于 The Crusty Loaf 的工作坊，他掌握了黑麦面包烘焙技巧，现在定期在家中制作自己的面团。它包括顾客的评价以及他们成功作品的照片。
• “秘密武器：我们的黑麦面包”：

这个案例研究突出了这家面包店独特的黑麦面包配方及其对客户的影响。它包含来自忠实顾客的积极评价，这些顾客发誓要喜欢它的味道和品质。

推广推荐和案例研究：

这家面包店在其网站、社交媒体页面、电子邮件新闻通讯以及当地出版物上分享了这些成功故事。他们在广告活动中也包括它们，以吸引新客户。

通过战略性地利用他们的 CRM，The Crusty Loaf 将满意的顾客转变为强大的拥护者，提升了他们的在线信誉并推动了更多的业务增长。 ## CRM离屏SEO：莎拉的手工珠宝与 The Crusty Loaf面包店的案例对比

步骤	莎拉的手工珠宝	The Crusty Loaf面包店
1. 确定您的“A+ 客户”	分析购买记录，识别经常购买且对产品的评价很高 的顾客。	分析购买历史，找到常买招牌黑麦面包并给予五星评价的顾客。也关注参加烘焙课程，在社交媒体上积极分享产品照片的顾客群。
2. 自动化请求流程	使用 CRM 与邮件自动化平台集成，发送个性化的邮件请求推荐，提供预先编写的模板或指导性问题。	使用 CRM 与邮件自动化平台集成，当“高价值”客户下订单后几天内发送一封感谢信并询问他们是否愿意分享关于黑麦面包的简短评价。邮件包含可以使用或建议分享 The Crusty Loaf 特色的预先编写的模板。
3. 利用现有反馈	从 CRM 中提取积极的评论和引述，用于推荐中或作为案例研究的起点。	从在线评论中提取关于黑麦面包味道和质地的赞誉之词。从参加工作坊的顾客那里提取积极的反馈，他们提到课程非常有趣且富有成效。
4. 制作引人入胜的案例研究	使用客户数据构建案例研究，展示产品的独特之处并解决特定问题，包括可量化的结果、客户评价以及前后情景。	创建案例研究： “从烘焙新手到黑麦面包大师” 展示一位参加工作坊的顾客从没有烘焙经验到掌握黑麦面包烘焙技巧的过程。包含顾客评价以及他们成功作品的照片。
“秘密武器：我们的黑麦面包” 突出了这家面包店独特的黑麦面包配方及其对客户的影响。包含来自忠实顾客的积极评价，这些顾客发誓要喜欢它的味道和品质。
5. 推广您的推荐和案例研究	在网站、社交媒体、电子邮件新闻通讯、博客文章，甚至付费广告活动中分享成功故事。	在网站、社交媒体页面、电子邮件新闻通讯以及当地出版物上分享这些成功故事。并在广告活动中也包括它们，以吸引新客户。